【正社員】 自社コールセンターSV・管理者（運営スタッフ）

応募職種 スーパーバイザー/SV（管理者）
仕事内容 【自社コールセンター運営スタッフ】
コールセンターのSVとして、オペレーターのフォローや業務管理をお願いします！
弊社センターで行っている業務は・・
通販関連の案件を中心に、食品/基礎化粧品/サプリ等の注文受付や
法人様へのご案内コールなどを行っています。
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◆具体的には・・
・オペレーターのフォロー
・手挙げ対応、新人研修、育成
・業務の進捗管理
・クライアントへの報告
・ミーティング参加
・シフト作成管理
・トークスクリプトの作成
・社内/社外の打ち合わせ
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＜業界経験や知識は不要！＞
まずは座学研修や実際に受電対応を行い、コール内容や顧客理解を深め
現場を知った上でSV業務を担当していただきます。
まずはできるところから順々にお任せしていくのでご安心下さい！
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オペレーターさんとの関係性を築きなが、みんなが安心して
業務ができる体制づくりを一緒に行っていきましょう。
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まだまだ管理者が少ないので、これまでの経験を活かして
率先してリーダーシップを発揮してくれる方大歓迎です！
＊入社日の相談も可能です！
給与 月給25万～32万円（経験考慮）
交通費別途支給：実費
※試用期間：3ヵ月あり（賃金同一）
※上記額にはみなし残業代（月40時間分／58,000円～）を含みます。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
勤務時間 8：00～20：00
実働8時間シフト制
＜シフトパターン＞
・8:00～17:00
・9:00～18:00
・11:00～20:00
＊担当業務によって若干変動あります
＊残業：月平均20時間ほど
休日 週休2日シフト制（月8～11日休み）
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●夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
●産前産後休暇（取得あり）育児休暇（取得あり）
※年間休日：112日（令和6年度）
※担当部署/業務により変動あり
勤務地 【本社センター】
福岡市博多区博多駅前3丁目-26-29 九勧博多ビル3階
JR/地下鉄：博多駅より徒歩3分
応募資格 コールセンターでSV（管理者）の経験がある方
雇用形態 正社員
福利厚生 ◇社会保険完備
◇交通費支給（実費）
◇昇給/賞与（業績による）
◇有給休暇制度
◇定期健康診断（年1回無料）
◇休憩室完備・ロッカー完備
◇自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫完備
◇喫煙ルーム完備（社内分煙）
◇通販食品等の社販あり
応募方法  【まずはお気軽にご応募下さい】
WEBエントリーなら24時間受付中！
電話応募の際は『ホームページでSV求人を見た』と
伝えていただけるとスムーズです。
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●電話連絡先：092-436-1777
●受付時間：9時～18時（土日祝日除く）
●E-Mail：entry@openepo.jp
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【株式会社Open】
〒812-0011　福岡市博多区博多駅前3丁目26-29　九勧博多ビル3F